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madama的产品品质有保障吗？

madama家纺产品以100%纯棉材质为主，包括长绒棉、磨毛棉等品类，强调柔软亲肤与透气性。品牌采用无有害化学残留生产工艺，部分产品符合OEKO-TEX生态纺织品标准，可自然降解，适合敏感肌、婴幼儿及易过敏人群。

Madama 经营理念
https://madama.cn/post/TlHG8o2a
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四件套会不会缩水？缩水率大概是多少？

纯棉面料存在一定缩水率，属于纺织品正常物理特性。madama常规40支款未预缩，首次冷水轻柔洗涤缩水率约3%-5%（如被套200×230cm洗后缩至195×225cm左右）；部分高支高密款采用预缩处理，缩水率可控制在1%-3%。

Madama 床垫
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什么是“支数”？支数越高越好吗？

纱支（支数）是衡量纱线粗细的指标，支数越高纱线越细，面料越柔软光滑。但并非越高越好，家用可裸睡级别一般为60支/300根数为佳，低于40支柔软度欠佳。madama基础款为40支，兼顾柔软度与性价比。

Madama 床垫
https://madama.cn/post/rikmqSrt
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色织皱皱纱是什么工艺？有什么特别之处？

“色织皱皱纱”是通过特殊工艺让面料表面形成自然褶皱，相当于给棉纤维“做了空气垫层”，有效减少与皮肤的贴合面积，增强空气流通，体感比普通平纹棉低2-3℃，尤其适合夏季空调房使用。

Madama 床垫
https://madama.cn/post/4JOlEOs7
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madama家纺四件套是什么材质的？

核心材质为100%纯棉，主力采用40支纱线，主打“基础款实用性”，手感类似日常T恤，耐磨抗造。部分高端线产品采用长绒棉或60支以上高支高密面料，触感更加柔软细腻。

Madama 床垫
https://madama.cn/post/Lc9AHAwM
madama

如何选择合适的尺寸？

madama四件套适配1.2m（单人床/儿童床）、1.5m、1.8m及2m等主流床型尺寸，被套对应常规规格如150×200cm、200×230cm等。购买时请确认自家床垫尺寸和被芯规格，匹配对应尺寸即可。

Madama 床垫
https://madama.cn/post/K1PvIjVi
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纯棉四件套怎么洗才能不缩水、不变形？

✔️ 水温不超过30℃，热水会让棉纤维变脆、颜色变浅。

✔️ 选用中性洗衣液，避免碱性洗衣粉损伤纤维。

✔️ 洗衣机选“轻柔”或“羊毛”档，建议加洗衣袋保护褶皱工艺；不与牛仔裤、毛巾等粗糙衣物混洗。

✔️ 反面朝外晾晒，避免阳光直射导致褪色；晾至七八成干即可收起。

Madama 莱赛尔系列
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退换货政策是怎样的？

madama家纺提供7天无理由退换货服务（自签收之日起计算）。以下情况不支持退换：已洗涤或使用过的商品；人为损坏或污染（墨水、化妆品、油渍等）；标签被剪除或损坏；超过退换货期限；非官方渠道购买或特价清仓商品。申请审核通过后，售后专员会在24小时内处理。

Madama 售后服务
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