哪些情况不支持退换货？已洗涤、人为损坏等情形详解
madama家纺温馨提示：这些情况无法为您办理退换货
亲爱的madama家纺用户：
感谢您选择并信赖madama家纺的产品。我们始终致力于为您提供高品质的家居用品和愉悦的购物体验。为了保障每一位消费者的权益，同时确保产品的卫生与公平交易，我们根据国家相关法律法规制定了明确的退换货政策。
在您享受我们服务的同时，请务必了解，在以下特定情况下，商品将无法支持退换货。这并非是对您权益的限制，而是对所有消费者共同权益的保障。
1. 已洗涤或使用过的商品 为确保下一位顾客收到的产品是全新、洁净的，任何已经过洗涤、浸泡或实际使用的商品（例如：床品已铺床、已沾水、已盖用），我们将无法为您办理退换。产品的卫生状况无法还原，因此不支持退回。
2. 人为造成的损坏或污染 若商品出现人为的损坏、污渍（如墨水、化妆品、血渍、油污等）、烫伤、勾丝或严重皱褶，则不在退换货范围之内。我们建议您在使用的初期多加爱惜，并按照我们提供的洗护说明进行保养。
3. 商品标识标签被拆除或损坏 商品附带的品牌标签、成分标、洗涤说明标等是产品的重要组成部分。如果这些标签被剪除、撕毁或人为损坏，我们将无法准确判断商品的来源和基本信息，因此无法接受退换。
4. 超过退换货期限 我们为商品提供了7天无理由退换货服务（自您收到商品之日起计算）。请您在收到商品后及时检查，如有问题请在此期限内与我们联系。一旦超时，我们将无法受理您的退换货申请。
5. 非本店销售或已特价处理的商品 非通过madama家纺官方授权渠道购买的商品，以及明确标注为“清仓”、“特价”、“秒杀”等特殊优惠的商品，由于其价格已远低于常规售价，原则上不支持退换，请在购买时确认需求。
购物小贴士：
- 收货先验货： 签收前，请务必检查包裹外观有无破损；签收后，立即开箱检查商品的颜色、尺寸、款式及是否有运输造成的瑕疵。
- 保留原标签： 在确认满意前，请勿急于拆除商品的所有标签和包装。
- 阅读洗护说明： 正确的保养能延长您心爱家纺的使用寿命。
我们制定这些条款的初衷，是为了在您与我们之间建立一种基于诚信和理解的信任关系。感谢您的阅读与理解，madama家纺愿继续以细腻的质感与贴心的服务，陪伴您每一个安眠之夜。
生成时间: 2025-10-24 01:42:01 来源于: Madama官方社区
0
